Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO – MEZCAL ARTESANAL
Las presentes Políticas de Envío regulan los términos y condiciones aplicables a la entrega de bebidas alcohólicas (mezcal artesanal) adquiridas a través del sitio web https://mezcalreydelanoche.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable y acepta expresamente las presentes Políticas de Envío.
1. Requisitos legales para el envío de bebidas alcohólicas
De conformidad con la legislación mexicana aplicable:
- La venta y envío de mezcal se realiza exclusivamente a personas mayores de 18 años.
- El cliente podrá ser requerido para acreditar su mayoría de edad al momento de la compra y/o en la entrega del producto.
- La empresa de mensajería podrá solicitar identificación oficial vigente al receptor.
En caso de no acreditarse la mayoría de edad, el pedido no será entregado y se aplicarán las condiciones del apartado de pedidos no entregados.
2. Cobertura de envíos
Los envíos de botellas de mezcal artesanal se realizan únicamente a:
- País(es): México
- Estados / Regiones dentro de México: Todos los Estados
⚠️ Restricción:
No se realizan envíos a localidades donde la legislación local restrinja la entrega de bebidas alcohólicas.
3. Empresas de mensajería autorizadas
Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería que permiten el transporte de:
- Bebidas alcohólicas
- Productos frágiles (vidrio)
Empresas utilizadas:
- Estafeta
- DHL
- paquete express
- Fedex
- AMPM
El titular podrá cambiar la empresa de mensajería por razones logísticas o de seguridad.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula con base en:
- Destino
- Peso del paquete
- Tipo de embalaje especial para botellas de vidrio
- Empresa de mensajería
El costo total se mostrará al cliente antes de finalizar la compra.
-
Envío gratuito (si aplica):
Aplica en compras mayores a $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 MXN).
5. Empaque y seguridad
Las botellas de mezcal artesanal se envían con:
- Embalaje especializado para productos frágiles
- Protección contra golpes y derrames
- Sellos de seguridad
El costo del embalaje puede estar incluido en el envío o desglosado en el checkout.
6. Tiempos de procesamiento
-
Tiempo de preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
7. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- Envío local: 1 a 2 días hábiles
- Envío nacional: 2 a 5 días hábiles (dependiendo la paquetería elegida)
- Condiciones climáticas
- Revisión logística por tratarse de bebidas alcohólicas
- Causas de fuerza mayor
8. Entrega del pedido y verificación de edad
Al momento de la entrega:
- El receptor deberá ser mayor de edad.
- Se podrá solicitar identificación oficial vigente.
- El pedido podrá ser entregado únicamente a la persona que realizó la compra o a un adulto autorizado.
Si no se cumple con estos requisitos, la empresa de mensajería no entregará el pedido.
9. Pedidos no entregados
Un pedido podrá considerarse no entregado por las siguientes causas:
- No acreditación de mayoría de edad
- Dirección incorrecta o incompleta
- Ausencia del destinatario
-
Rechazo del paquete
En estos casos:
- Los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
- Podrán aplicarse cargos administrativos adicionales.
10. Paquetes dañados o botellas rotas
Si el paquete llega con daños visibles o botellas rotas, el cliente deberá:
- Reportarlo dentro de un plazo máximo de 24 horas
- Proporcionar evidencia fotográfica del empaque y del producto
El titular gestionará la reclamación con la empresa de mensajería conforme a sus políticas.
11. Envíos internacionales (si aplica)
En caso de envíos internacionales:
- El cliente es responsable de verificar la legalidad de importar bebidas alcohólicas en su país.
- El cliente asumirá impuestos, aranceles y gastos aduanales.
- El titular no se responsabiliza por retenciones o rechazos en aduanas.
12. Restricciones adicionales
No se realizan envíos a:
- Apartados postales (P.O. Box)
- Direcciones militares
- Centros educativos o gubernamentales
13. Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar las presentes Políticas de Envío en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán aplicables a las compras posteriores a su publicación.
14. Contacto
Para dudas relacionadas con estas Políticas de Envío, el cliente puede comunicarse a través de:
- Correo electrónico: mezcalreydelanoche@gmail.com
- Teléfono (opcional): 443726 0343